1月25日，市场监管总局（国家标准委）召开快递业五项国家标准新闻发布会，发布了《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准，对快递包装产品的材质、循环次数、快递服务时限要求和用户个人信息采集等方面提出了要求，为打造更绿色、更安全、更便利的快递业提供技术支撑。

其中，《快递包装重金属与特定物质限量》是首部关于快递包装的强制性国家标准，对包装的材质、特定物质含量等提出了明确限量要求。这一标准明确禁止使用有毒有害快递包装，设定了快递包装的安全底线和红线。

据介绍，在提升农村寄递服务水平方面，此次在《快递服务》国家标准修订过程中，重点从以下五个方面进行创新和突破。

一是整合运输资源。要求快递服务主体综合利用农村客运班线等交通运输资源，保障快件运输效率，打通“快递进村”的“最后一公里”。

二是加强信息互通。要求快递服务主体、邮政企业、交通运输企业应根据快快合作、邮快合作、交快合作业务需求，加强双方之间的信息共享，促进城乡间商品和资源要素加快流动。

三是规范投递深度。收件人地址为建制村及建制村以下自然村的，快递服务主体应将快件投递至建制村，或村内约定地址。

四是保证服务时限。明确收寄地或寄达地为乡镇（非城区）及以下区域的，快递服务时限可适当延长，但延长时间不宜超过48小时。

五是鼓励提供惠农服务。要求快递服务主体遵循公平、合法、诚实、信用的原则，兼顾城乡区域差距，以快件“收寄地所在县”到“寄达地所在县”为基本单元，合理确定服务费用。寄达地为乡镇以下区域的，在兼顾投递成本的基础上，鼓励为农村用户提供优惠服务。

近年来，我国快递业持续快速发展，生鲜冷链、农村寄递、仓配一体等新兴业态不断涌现，自动化、信息化、数智化、绿色化全面加速，快递业务量连续十年位居世界第一。本批发布的五项标准，重点聚焦快递服务质量、快递绿色包装两大方面，总结近年来快递业发展实践，融入新技术新模式等最新成果，更好地指导快递服务提质增效，促进快递业高质量发展。